Menu
Mengenal Ticketing
Ticketing sendiri merupakan platform yang dapat dengan mudah menampilkan ulasan keluhan ataupun saran yang dikirimkan pelanggan. Kami membuat sistem tiket lebih baik untuk membantu Anda dalam menangani semua masalah pelanggan dari berbagai saluran komunikasi bisnis Anda (Instagram, Whatsapp, Line, Messenger, Telegram, dan lainnya). Produk Ticketing kami juga memungkinkan Anda untuk melacak kinerja bisnis dan mengintegrasikannya dengan agen langsung. Sehingga semua permasalahan pelanggan dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan tepat. Tingkatkan loyalitas pelanggan Anda dengan layanan Ticketing kami.
Dengan menggunakan layanan Ticketing akan membantu anda dalam membangun komunikasi yang efektif dan efisien dengan kolaborasi antara Omni Channel dan Ticketing secara mulus.
Melalui fitur ini dapat berdiskusi langsung di halaman tiket dengan beberapa tim yang ditugaskan secara bersamaan, masalah dapat terselesaikan lebih cepat.
Jangan pernah melewatkan pertanyaan percakapan sebelumnya dari Pelanggan Anda. Dengan fitur ini anda dapat mengubah obrolan menjadi tiket dan lacak setiap gerakan.
Tetapkan SLA ( Service Level Agreement ), melacak dan memantau kinerja agen dengan alat Manajemen SLA dan Analisis Agen kami.
Dengan fitur ini anda dapat mengintegrasikan platform ke banyak saluran populer dari halaman web, aplikasi, dan perpesanan seperti instagram, whatsapp, dan lain sebagainya.
Melalui fitur SLA Management( Service Level Agreement ), ambang batas perjanjian tingkat layanan yang dapat dikelola dan dioptimalkan dari waktu ke waktu.
Dengan menggunakan layanan Ticketing akan membantu anda dalam membangun komunikasi yang efektif dan efisien dengan kolaborasi antara Omni Channel dan Ticketing secara mulus.
Melalui fitur ini dapat berdiskusi langsung di halaman tiket dengan beberapa tim yang ditugaskan secara bersamaan, masalah dapat terselesaikan lebih cepat.
Jangan pernah melewatkan pertanyaan percakapan sebelumnya dari Pelanggan Anda. Dengan fitur ini anda dapat mengubah obrolan menjadi tiket dan lacak setiap gerakan.
Tetapkan SLA ( Service Level Agreement ), melacak dan memantau kinerja agen dengan alat Manajemen SLA dan Analisis Agen kami.
Dengan fitur ini anda dapat mengintegrasikan platform ke banyak saluran populer dari halaman web, aplikasi, dan perpesanan seperti instagram, whatsapp, dan lain sebagainya.
Melalui fitur SLA Management( Service Level Agreement ), ambang batas perjanjian tingkat layanan yang dapat dikelola dan dioptimalkan dari waktu ke waktu.
Platform kami mendukung integrasi di semua saluran komunikasi bisnis Anda. Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan Anda dan buat mereka setia pada bisnis atau perusahaan Anda.
Dengan fitur Diskusi tiket, agen Anda dan tim dapat dengan cepat menyelesaikan masalah pelanggan
Prioritaskan pelanggan Anda kapan saja dengan masalah mereka dengan membuat Tiket Otomatis dari semua saluran komunikasi seperti email, Whatsapp, Instagram, Messenger, dan banyak lagi.
Lihat bagaimana agen Anda memecahkan masalah pelanggan Anda dan mendapatkan umpan balik. Anda juga dapat menggunakan untuk mengukur kinerja agen Anda, kinerja bisnis, dan minat dalam pemasaran bisnis Anda