WhatsApp Business API merupakan Platform komunikasi yang sederhana antara pemilik bisnis, brand dan pengguna. Kirim pemberitahuan, pesan layanan pelanggan, dan informasi-informasi penting lainnya.
Menjangkau pelanggan untuk setiap pembaharuan mendesak yang perlu disampaikan seperti perubahan penerbangan, pemadaman sistem, informasi target lokasi, dan banyak lagi.
Membagikan semua informasi , mulai dari pesanan, pengiriman, pengingat, pengambilan pembayaran, one-time-password (OTP), dan banyak lagi.
Mudah dihubungkan ke software layanan pelanggan atau chatbot pilihan Anda, membuat percakapan Anda dengan pelanggan jauh lebih mudah dan lebih cepat.
Social media messanger pertama di Indonesia yang penggunaannya mudah dan dapat digunakan oleh berbagai usia.
Pilihan yang tepat untuk platform keterlibatan pelanggan, baik itu CS agent atau VA.
Tidak membutuhkan biaya pengeluaran untuk aplikasi lain.
Mudah diintegrasikan dengan sistem yang sudah ada.
WhatsApp Business API adalah platform antarmuka professional yang digunakan oleh perusahaan/ lembaga/ institusi/ pebisnis untuk mengelola layanan pelanggan dalam skala besar melalui aplikasi WhatsApp.
API WhatsApp Business menjembatani bisnis Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan di seluruh nusantara bahkan dunia, agar Anda dapat terhubung dengan mereka di aplikasi WhatsApp dengan cara yang sederhana, aman, dan reliabel.
Seperti yang telah disebutkan, dengan adanya API semua menjadi mungkin. Seperti menggunakan platform chatbots biasa maupun yang berbasis AI atau NLP di dalam WhatsApp Business API.
WhatsApp Business API cocok untuk banyak industri dan kasus penggunaan. Mereka terkenal mampu memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, tetapi ada juga beberapa contoh yang bagus dalam pemasaran & penjualan.
Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini sebelum menerapkan WhatsApp Business API:
Ya, WhatsApp Business API memiliki dashboard untuk melihat data analitik dari log komunikasi melalui WhatsApp.
Biaya sangat fleksibel, dan biasanya investasi yang Anda masukkan ke WhatsApp bergantung pada berbagai faktor seperti integrasi bot, integrasi AI-nya, cara pembuatannya, integrasi teknis, infrastruktur dll, namun Indonesian Cloud memberikan pilihan mulai dari SaaS Model, On-Premises dan As Pay You Go. Silakan hubungi sales tim kami di WhatsApp
