Product and Solution > WhatsApp Business API
WhatsApp Business API

WhatsApp Business API

WhatsApp Business API merupakan Platform komunikasi yang sederhana antara pemilik bisnis, brand dan pengguna. Kirim pemberitahuan, pesan layanan pelanggan, dan informasi-informasi penting lainnya.

Layanan WhatsApp Business API

Alert

Menjangkau pelanggan untuk setiap pembaharuan mendesak yang perlu disampaikan seperti perubahan penerbangan, pemadaman sistem, informasi target lokasi, dan banyak lagi.

Notification

Membagikan semua informasi , mulai dari pesanan, pengiriman, pengingat, pengambilan pembayaran, one-time-password (OTP), dan banyak lagi.

Chatbot/ CS Agent

Mudah dihubungkan ke software layanan pelanggan atau chatbot pilihan Anda, membuat percakapan Anda dengan pelanggan jauh lebih mudah dan lebih cepat.

Keuntungan menggunakan WhatsApp Business API

User Friendly

Social media messanger pertama di Indonesia yang penggunaannya mudah dan dapat digunakan oleh berbagai usia.

Keterlibatan Pelanggan

Pilihan yang tepat untuk platform keterlibatan pelanggan, baik itu CS agent atau VA.

Menghemat Biaya

Tidak membutuhkan biaya pengeluaran untuk aplikasi lain.

Kemudahan Integrasi

Mudah diintegrasikan dengan sistem yang sudah ada.

Keuntungan menggunakan WhatsApp Business API

Features WhatsApp Business API WhatsApp Business App
Penyamaran Nama & Akun Terverifikasi
Profil Bisnis
Pelaporan detail
Tidak ada batasan pesan
Dapat diakses oleh lebih dari 1 orang untuk 1 Nomor
Sistem yang terintegrasi

Fitur

FAQ

WhatsApp Business API adalah platform antarmuka professional yang digunakan oleh perusahaan/ lembaga/ institusi/ pebisnis untuk mengelola layanan pelanggan dalam skala besar melalui aplikasi WhatsApp.

API WhatsApp Business menjembatani bisnis Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan di seluruh nusantara bahkan dunia, agar Anda dapat terhubung dengan mereka di aplikasi WhatsApp dengan cara yang sederhana, aman, dan reliabel.

Seperti yang telah disebutkan, dengan adanya API semua menjadi mungkin. Seperti menggunakan platform chatbots biasa maupun yang berbasis AI atau NLP di dalam WhatsApp Business API.

WhatsApp Business API cocok untuk banyak industri dan kasus penggunaan. Mereka terkenal mampu memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, tetapi ada juga beberapa contoh yang bagus dalam pemasaran & penjualan. 

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini sebelum menerapkan WhatsApp Business API:

  • Seberapa sering perusahaan Anda memiliki kontak langsung dengan pelanggan?
  • Apakah layanan pelanggan Anda sering menerima permintaan berulang?
  • Seberapa intensif permintaan pelanggan Anda?
  • Saluran komunikasi mana yang disukai pelanggan Anda?
  • Nilai tambah apa yang dapat diciptakan WhatsApp untuk bisnis Anda?

Ya, WhatsApp Business API memiliki dashboard untuk melihat data analitik dari log komunikasi melalui WhatsApp.

Biaya sangat fleksibel, dan biasanya investasi yang Anda masukkan ke WhatsApp bergantung pada berbagai faktor seperti integrasi bot, integrasi AI-nya, cara pembuatannya, integrasi teknis, infrastruktur dll, namun Indonesian Cloud memberikan pilihan mulai dari SaaS Model, On-Premises dan As Pay You Go. Silakan hubungi sales tim kami di WhatsApp

Tertarik dengan produk kami? Silahkan isi form dibawah ini.

    Punya pertanyaan seputar solusi dan layanan kami? Butuh bantuan teknis? Atau ingin menjalin kerja sama?


    Bagaimana kami membantu anda?*

    Dengan mengklik “Kirim”, Indonesian Cloud dapat menggunakan informasi Anda untuk menghubungi tentang pembaruan dan penawaran khusus. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.