Apa itu?
AI-Powered Chatbot dari Indonesian Cloud adalah virtual assistant kelas enterprise yang mereplikasi percakapan manusia untuk menyederhanakan layanan pelanggan Anda, dibangun dan dioperasikan di atas infrastruktur cloud lokal. Chatbot Studio memungkinkan bisnis membangun dan menerapkan bot pintar tanpa coding, sementara Natural Language Understanding (NLU) tingkat lanjut yang dipadukan dengan mesin terjemahan otomatis untuk lebih dari 150 bahasa menghadirkan dukungan yang mulus dan terlokalisasi dalam skala besar.
Kenapa Memilih Kami
01
Bangun dan latih bot dengan mudah lewat antarmuka visual, tanpa perlu keahlian pemrograman. Tim non-teknis bisa langsung mengoperasikannya sejak hari pertama.
02
Layani pelanggan internasional secara instan berkat mesin terjemahan bawaan yang mendukung lebih dari 150 bahasa.
03
Kapasitas bertumbuh mengikuti bisnis Anda, dihosting secara aman di private cloud kami yang beroperasi 100% di Indonesia dan tunduk pada yurisdiksi hukum Indonesia.
Fitur
Visual drag-and-drop builder membuat proses setup bisa dikerjakan tim non-teknis tanpa bantuan developer.
Model bahasa yang canggih membaca dan merespons intent pengguna secara akurat, bahkan untuk pertanyaan yang kompleks.
Hubungkan chatbot dengan CRM, perangkat lunak helpdesk, dan sumber data eksternal yang sudah Anda gunakan.
Terapkan asisten percakapan Anda ke berbagai platform dan aplikasi pesan sekaligus, dari satu sistem yang sama.
Percepat waktu implementasi dengan template chat script siap pakai untuk kebutuhan support dan self-service.
Pantau performa bot, alur percakapan, dan interaksi pengguna secara menyeluruh untuk terus menyempurnakan bot Anda.
Hubungkan bot ke sumber eksternal dan knowledge base tepercaya milik Anda agar kecerdasannya terus diperkaya.
Atur confidence threshold untuk mengendalikan cara bot merespons, memastikan jawaban tetap akurat dan konsisten dengan brand voice Anda.
Sesuaikan kapasitas bot secara dinamis mengikuti trafik bisnis, sehingga biaya IT tidak membengkak tanpa alasan.
Manfaatkan pemahaman konten berbasis machine learning untuk merangkum artikel kompleks bagi pengguna.
Awasi dan lacak seluruh interaksi bot dalam lingkungan private cloud yang patuh regulasi, didukung sertifikasi ISO 27001, ISO 9001, dan PCI DSS dari BSI.
Sediakan dukungan otomatis sepanjang waktu, mengurangi beban kerja agen manusia untuk pertanyaan repetitif.
Simak pertanyaan yang sering diajukan berikut untuk mengenal lebih jauh solusi, fitur, dan layanan kami.
Tidak, builder-nya sepenuhnya no-code dan dirancang agar mudah digunakan siapa saja.
Ya, mesin terjemahan otomatis mencakup lebih dari 150 bahasa hanya dengan satu klik.
Bot terhubung ke sumber eksternal Anda dan menggunakan teknologi pemahaman teks otomatis untuk belajar langsung dari artikel dan dokumen Anda.
Ya, integrasi API yang mudah menghubungkannya dengan CRM dan tools yang sudah Anda gunakan saat ini.
Ya, seluruh data dan interaksi dihosting serta dipantau di private cloud kami yang berbasis di Indonesia, dengan sertifikasi ISO 27001, ISO 9001, dan PCI DSS.
