Our Product​

Live Chat

Create Live Conversation Experience To The Next Level With Live Chat

What

Live Chat Feature

Fitur Menarik dari Live Chat by Indonesian Cloud

Pada fitur NLP terdapat pengaturan bahasa dan kata di chatbot yang dapat dirancang dan disesuaikan secara khusus agar sesuai kebutuhan perusahaan anda.

Fitur memungkinkan anda untuk personalisasi bot agar dapat menyesesuai dengan brand Anda. Dengan memudahkan pelanggan Anda tentunya pelanggan akan mudah untuk mengenali dan mengingat brand Anda.

Membuat pelanggan Anda bertahan menggunakan produk Anda untuk waktu yang lama. Percakapan dapat dirancang lebih menyenangkan dengan semua jenis pesan.

Ketika bot tidak dapat memahami apa yang dikatakan pelanggan, Anda dapat dengan lancar meneruskan ke Agen Langsung (untuk penanganan sesuatu yang rumit).

Mudah diintegrasikan ke dalam platform apa pun, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan saluran percakapan.

Melalui fitur API Integration dapat mengintegrasikan Obrolan Langsung ke semua saluran komunikasi Anda berdasarkan kebutuhan bisnis.

Pada fitur NLP terdapat pengaturan bahasa dan kata di chatbot yang dapat dirancang dan disesuaikan secara khusus agar sesuai kebutuhan perusahaan anda.

Fitur memungkinkan anda untuk personalisasi bot agar dapat menyesesuai dengan brand Anda. Dengan memudahkan pelanggan Anda tentunya pelanggan akan mudah untuk mengenali dan mengingat brand Anda.

Membuat pelanggan Anda bertahan menggunakan produk Anda untuk waktu yang lama. Percakapan dapat dirancang lebih menyenangkan dengan semua jenis pesan.

Ketika bot tidak dapat memahami apa yang dikatakan pelanggan, Anda dapat dengan lancar meneruskan ke Agen Langsung (untuk penanganan sesuatu yang rumit).

Mudah diintegrasikan ke dalam platform apa pun, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan saluran percakapan.

Melalui fitur API Integration dapat mengintegrasikan Obrolan Langsung ke semua saluran komunikasi Anda berdasarkan kebutuhan bisnis.

Benefit

Kegunaan Live Chat by Indonesian Cloud

Use live chat to answer questions and increase sales

Saatnya tingkatkan penjualan Anda dengan berkolaborasi dengan live agent dan chatbots. Untuk menyediakan pelanggan dengan potensi layanan terbaik, bersama dengan dukungan yang konsisten dan instan

Increase the agent’s response time

Ciptakan loyalitas pelanggan menggunakan fitur Temukan Rekomendasi, yang memungkinkan agen menemukan dengan cepat apa yang dibutuhkan pelanggan. Jangan biarkan pelanggan Anda menunggu dan beri mereka jawaban yang baik.

Track all agent performance on a single dashboard

Ketahui jumlah percakapan, waktu respons, jam online, respons otomatis, dari saluran mana pelanggan berasal, dan skor CSAT untuk mengevaluasi dan meningkatkan kinerja agen

Conversion rates go up by using a website with live chat

Kurangi waktu respons Anda menjadi kurang dari dua menit. Jika Anda menggunakan layanan Live Chat, Anda akan berurusan dengan pelanggan Anda sebelum mereka memutuskan untuk pergi ke tempat lain.

Others

Our Related Product

Request An Order