Our Product​

Ticketing

Ticketing To Track And Monitor Any Ticket From Multiple Channel Inquiries

What

Case

Fitur Menarik dari Ticketing by Indonesian Cloud

Dengan menggunakan layanan Ticketing akan membantu anda dalam membangun komunikasi yang efektif dan efisien dengan kolaborasi antara Omni Channel dan Ticketing secara mulus.

Melalui fitur ini dapat berdiskusi langsung di halaman tiket dengan beberapa tim yang ditugaskan secara bersamaan, masalah dapat terselesaikan lebih cepat.

Jangan pernah melewatkan pertanyaan percakapan sebelumnya dari Pelanggan Anda. Dengan fitur ini anda dapat mengubah obrolan menjadi tiket dan lacak setiap gerakan.

Tetapkan SLA ( Service Level Agreement ), melacak dan memantau kinerja agen dengan alat Manajemen SLA dan Analisis Agen kami.

Dengan fitur ini anda dapat mengintegrasikan platform ke banyak saluran populer dari halaman web, aplikasi, dan perpesanan seperti instagram, whatsapp, dan lain sebagainya.

Melalui fitur SLA Management( Service Level Agreement ), ambang batas perjanjian tingkat layanan yang dapat dikelola dan dioptimalkan dari waktu ke waktu.

Dengan menggunakan layanan Ticketing akan membantu anda dalam membangun komunikasi yang efektif dan efisien dengan kolaborasi antara Omni Channel dan Ticketing secara mulus.

Melalui fitur ini dapat berdiskusi langsung di halaman tiket dengan beberapa tim yang ditugaskan secara bersamaan, masalah dapat terselesaikan lebih cepat.

Jangan pernah melewatkan pertanyaan percakapan sebelumnya dari Pelanggan Anda. Dengan fitur ini anda dapat mengubah obrolan menjadi tiket dan lacak setiap gerakan.

Tetapkan SLA ( Service Level Agreement ), melacak dan memantau kinerja agen dengan alat Manajemen SLA dan Analisis Agen kami.

Dengan fitur ini anda dapat mengintegrasikan platform ke banyak saluran populer dari halaman web, aplikasi, dan perpesanan seperti instagram, whatsapp, dan lain sebagainya.

Melalui fitur SLA Management( Service Level Agreement ), ambang batas perjanjian tingkat layanan yang dapat dikelola dan dioptimalkan dari waktu ke waktu.

Benefit

Kegunaan Ticketing by Indonesian Cloud

Integrated on Multi-Channel

Platform kami mendukung integrasi di semua saluran komunikasi bisnis Anda. Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan Anda dan buat mereka setia pada bisnis atau perusahaan Anda.

Easy Solve Your Customers Problems

Dengan fitur Diskusi tiket, agen Anda dan tim dapat dengan cepat menyelesaikan masalah pelanggan

Auto Create Ticket Easy One-Touch

Prioritaskan pelanggan Anda kapan saja dengan masalah mereka dengan membuat Tiket Otomatis dari semua saluran komunikasi seperti email, Whatsapp, Instagram, Messenger, dan banyak lagi.

Get Feedback From Your Customer

Lihat bagaimana agen Anda memecahkan masalah pelanggan Anda dan mendapatkan umpan balik. Anda juga dapat menggunakan untuk mengukur kinerja agen Anda, kinerja bisnis, dan minat dalam pemasaran bisnis Anda

Others

Our Related Product

Request An Order